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宏昆集團-朗麗茲酒店參觀考察流程

作者:高老師????來源:標桿考察游學網????發布時間:2018-11-30 08:58????瀏覽量:

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朗麗茲參觀考察流程

  朗麗茲西山溫泉酒店介紹:

  北京酒店業服務的“隱形冠軍”;

  日本豐田精益管理專家都稱贊的酒店;

  北京首家引進日本精益管理體系的酒店;

  開業三年,營收高速增長,超98%用戶推薦;

  90后新生代員工占比50%以上,員工流失率僅為3%;

  朗麗茲西山溫泉酒店如何將“熱情微笑”做到極致,開業三年,營收高速增長。

  

朗麗茲西山溫泉酒店外觀

 

朗麗茲西山溫泉酒店外觀

  

朗麗茲西山溫泉酒店大堂

 

朗麗茲西山溫泉酒店大堂

朗麗茲參觀考察流程及主題分享:

 

 時 間  主 題  備 注
 9:00-11:00

1.朗麗茲酒店整體外觀參觀(酒店大樓外觀、設計理念)

2.酒店內部參觀(大堂、休息區、指引區、前臺服務、辦公區、會議室)

3.酒店后廚參觀(5S管理、精細化管理)

 
 12:00  朗麗茲午餐服務體驗 休息  
 14:00-17:00 A主題:如何讓文化成為信仰

一、 宏昆的企業文化體系

    宗旨:全心全意為顧客服務

    愿景:成為一家受人尊敬的百年企業

    企業精神:誠信、務實、創新、高效

二、如何落地企業文化

    文化培訓

    文化宣傳

    文化儀式

    文化故事與案例

    文化活動

    文化評價

    文化落地的制度支撐

三、企業文化建設常見問題解答

B主題:揭秘朗麗茲員工流失率僅為3%背后的奧秘

一、薪酬福利政策設計

    行業領先的薪酬原則

    激勵性薪酬模式設計

    人性化福利政策

二、完善的激勵機制

    MBU

    PK賽馬機制

    評優獎勵機制

三、個性化的員工職業發展規劃

    雙通道的發展模式

    引導未來的行為標準

    深度有效的溝通

    個性化的培養方案

四、宏昆管理者七件事

    指導員工

    協助員工

    評價員工

    提高員工

    鼓勵員工

    檢查員工

    關心照顧他們的生活

 

 17:30

 朗麗茲游學考察圓滿結束!  會務組

 

企業可根據自身需求定制相關交流主題!

  備選主題:

  績效管理

  組織設計

  酒店精益管理

  

朗麗茲西山溫泉酒店服務

 

朗麗茲西山溫泉酒店服務

  

朗麗茲西山溫泉酒店服務

 

朗麗茲西山溫泉酒店服務

  

朗麗茲西山溫泉酒店精益管理成果

 

朗麗茲西山溫泉酒店精益管理成果

  

朗麗茲西山溫泉酒店精益管理成果

 

朗麗茲西山溫泉酒店精益管理成果

朗麗茲參觀考察電話:18612932723(同微信) 高老師

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